杰韵赋能·智焕新篇！陈门五杰故里景区智慧票务系统方案

以陈门五杰人文精神为魂，以义宁陈氏文化为根，立足陈门五杰故里景区“人文纪念景区+研学教育基地+乡村休闲目的地”核心定位，紧扣智慧景区升级要求，破解景区“票务管控粗放、人文传播薄弱、业态联动不足、数据支撑缺失”痛点，小泥人量身打造“票务智能化+人文数字化+运营精细化”智慧票务体系，助力景区实现智慧景区提质升级，让陈门五杰精神、义宁陈氏文化在科技赋能下焕发新生。

一、陈门五杰故里困局：传统运营难适配智慧景区升级需求

陈门五杰故里景区坐落于九江市修水县宁州镇高塅村，景区总面积209公顷，核心景区约64公顷，是为保护、传承、弘扬陈门五杰精神，树立修水文化世家标杆而建设的人文纪念景区，也是江西省中小学生研学实践教育基地，分为北入口景观、陈宝箴·陈三立故居（陈家大屋）、义学里、四觉草堂、义宁陈氏文化纪念苑、封怀植物园、六悟茶园等多个核心板块，将义宁陈氏文化、客家文化与乡村休闲、研学教育深度融合，是集人文瞻仰、文化传承、研学教育、乡村休闲、美食体验于一体的人文类标杆目的地。

景区核心业态丰富多元，拥有陈宝箴·陈三立故居、义宁陈氏文化纪念苑、陈公祠等人文场景，收藏展示陈氏家族文物、史料及五杰生平事迹，配套封怀植物园、六悟茶园、凤鸣涧等休闲体验区域，提供人文讲解、研学实践、修水特色美食体验、茶园观光等项目，定期举办陈氏文化节、研学交流等主题活动，园区门票定价35元/人（学生、老人可享优惠，观光车另行收费18元），特定时段推出惠民体验活动，年均接待人文瞻仰、研学实践、休闲度假游客超40万人次。当前景区正推进智慧景区升级，但传统票务与运营体系严重滞后，无法满足智慧升级标准，深陷三大核心“困境”，成为升级路上的绊脚石：

1.困境一：票务体系粗放，不符合智慧升级标准

景区长期以单一门票售票为主，人文讲解、陈氏研学、文创消费、茶园体验等核心业态分线运营、人工核销，未实现“一票通玩、一键核销”，与智慧景区票务智能化要求差距较大；线上团购（美团、携程等平台）与线下消费数据脱节，部分平台套餐无法统一核销，缺乏人文主题套票整合，游客多为单次零散消费，客单价偏低；未搭建统一票务管理中台，无数据统计、客流调控功能，无法支撑智慧景区数字化管控要求，票务智能化水平亟待提升。

2.困境二：非遗传播薄弱，研学管控不足，体验质感不均

研学团队、人文文化爱好者是景区核心客群，但传统票务体系缺乏研学专属管理功能，研学团队批量购票、核销繁琐，无法精准统计研学人数、体验轨迹，陈氏人文研学、故居讲解服务衔接不畅；景区各板块（故居游览区、植物园、茶园）无统一票务纽带，游客需多次核验凭证，体验繁琐；未将票务与人文传播深度融合，缺乏AR导览、数字展演等智慧传播手段，陈门五杰精神、义宁陈氏文化的IP影响力未能充分释放，不符合智慧景区“文化数字化传播”升级要求；部分区域无线网络覆盖不足、设施老旧，雨后石板路湿滑等问题，进一步影响游览体验。

3.困境三：数据支撑缺失，运营管控滞后，运维能力不足

缺乏专业全域数据中台，无法实时监测各区域客流数据，陈宝箴·陈三立故居、义宁陈氏文化纪念苑等核心区域易出现拥堵，而封怀植物园、六悟茶园等区域客流稀疏，难以实现精准导流，不符合智慧景区客流智能化调控要求；无法精准统计游客偏好（如研学团队关注陈氏人文、年轻客群偏爱茶园休闲、中老年客群侧重人文瞻仰），运营策划、人文活动举办缺乏科学数据支撑；智慧设施运维能力不足，部分现有信息化设备适配性差，工作人员信息化操作水平参差不齐，难以支撑智慧景区长期稳定运营。

小泥人凭借多年人文纪念景区、智慧景区服务经验，精准契合陈门五杰故里景区智慧景区升级需求，紧扣“票务智能化、人文数字化、运营精细化”核心升级方向，以“票务赋能智慧管控、文化赋能品牌升级”为核心，量身打造专属智慧票务升级方案，破解运营困境，助力景区顺利通过智慧景区验收，实现“人文+智慧”双向赋能、高质量发展。

二、智焕新篇：小泥人智慧票务升级体系，助力智慧景区达标

小泥人深耕文旅SaaS领域15年，深谙人文纪念景区、智慧景区“文化传承+智能化管控”运营特性，紧扣省级智慧景区票务智能化、服务便捷化、管理精细化、文化数字化的升级标准，针对陈门五杰故里景区票务粗放、人文传播弱、数据缺失等核心痛点，打造“精准售票、研学适配、数据驱动、人文赋能”四位一体智慧升级方案，兼顾智慧升级达标、游客体验提升、景区营收增长与人文文化传播，助力景区顺利实现智慧景区提质升级。

第一重：票务智能化升级，筑牢省级智慧景区核心基础

严格按照智慧景区票务智能化要求，贴合陈门五杰人文文化属性与多元业态，定制专属人文主题票种与全渠道联动体系，实现票务“智能化、一体化、标准化”，助力景区达标升级：

1.人文主题套票定制：【单人智慧畅游票】（门票+AR人文导览+陈公祠讲解，特惠30元），低于常规票价且契合智慧体验需求；【人文研学套票】（门票+陈门五杰研学手册+故居研学+专属讲解+观光车往返，特惠108元），适配中小学生研学团队；【尊享人文套票】（门票+陈氏故居专属讲解+文创纪念品+六悟茶园体验+修水特色小吃，特惠98元），打造专属人文文旅记忆；同时推出80元惠民年卡（全年不限次入园+人文讲解1次）、288元家庭年卡（3人全年畅玩+研学8折优惠），兼顾惠民属性与营收提升，贴合景区人文定位与智慧升级需求。

2.全渠道融合+智能化核销：打通美团、携程、抖音、小红书等50+线上分销平台，优化线上套餐核销流程，实现线上线下数据同步，满足智慧景区票务一体化要求；小程序搭建“杰韵智慧购票页”，背景融入陈氏故居、茶园景观，购票成功推送电子票根（可保存为人文纪念卡），同步发放文创、人文讲解优惠券，引导二次消费；联动景区各入口、各板块设置智能化核销设备，支持电子码、身份证、人脸识别三种核验方式，实现“一票通玩、一键核销”，开通人脸识别专用通道，减少排队等待，提升通行效率，适配景区人文游览的静谧属性。

3.全客群适配+运维升级：游客中心配置定制化自助售票机，支持现金、扫码支付，打印票券附带陈门五杰人文小贴士、景区导览图及人文活动时间表，增设防滑提示（适配雨后石板路特性）；人工服务台增设研学咨询、人文讲解专员，协助研学团队、中老年游客购票、核销，提供陈家文化咨询服务；联动景区入口、周边农家乐、交通枢纽设置线下售票点，凭身份证即可快速核销，优化研学团队批量购票流程；同步完善景区无线网络覆盖，优化现有信息化设备，开展工作人员信息化操作培训，建立常态化运维机制，提升运维能力，满足智慧景区运维要求。

第二重：人文数字化+研学精细化，契合智慧升级文化传播要求

以票务为纽带，串联景区各核心板块全业态，实现“业态一体化、研学精细化、人文数字化”，既提升游客体验，又契合智慧景区“文化数字化、服务便捷化”升级标准，推动陈门五杰精神、义宁陈氏文化活起来：

1.多场景便捷核销，适配智慧体验：针对景区各板块不同场景，配置适配性强的核销设备，陈宝箴·陈三立故居、义宁陈氏文化纪念苑等室内人文场景采用固定式核销设备，封怀植物园、六悟茶园等户外场景配备便携式核销设备，支持离线核销，应对户外信号薄弱问题，网络恢复后自动同步数据；年卡、套票用户刷脸快速通行，研学团队可批量核销，自动统计研学人数，方便园区与研学机构对账，实现票务核销智能化、便捷化，符合智慧景区要求，同时避免核销流程破坏人文游览的静谧氛围。

2.研学专属精细化管理：打造研学专属票务管理模块，实现研学团队线上预约、批量购票、批量核销、人数统计、对账全流程管控，自动生成研学核销报表，方便园区与研学机构对接，契合智慧景区研学智能化管理要求；联动陈氏人文研学、故居讲解、研学手册发放等环节，实现研学流程标准化、规范化，重点融入陈门五杰事迹讲解、义宁陈氏文化传承等内容；支持研学团队专属标识配置，便于园区管控与服务跟进，提升研学体验质感，助力景区打造人文研学智慧标杆。

3.票务与人文数字化深度融合：融合AR智慧导览功能，核销票务后，小程序自动推送陈门五杰生平事迹、义宁陈氏文化渊源、景区各板块人文介绍等内容，AR扫描陈氏故居文物、史料、陈公祠即可解锁详细讲解与数字展演，还原陈氏家族生活场景、五杰治学历程；支持陈门五杰人文语音讲解、研学专属讲解，适配不同客群需求；票根、电子票根融入陈氏文化元素，打造人文纪念载体，同时搭建线上人文展示模块，实现陈氏文物、史料数字化呈现，推动陈门五杰精神、义宁陈氏文化智慧化传播，契合智慧景区文化数字化升级要求。

第三重：数据化赋能+精细化运营，满足智慧升级管控要求

以专业数据中台为核心，打通“购票-核销-消费-客流-研学”全维度数据，实现运营管控精细化、决策科学化，同时完善运维体系，满足省级智慧景区数字化管控、常态化运维要求：

1.智能客流调控，达标智慧管控标准：实时监测各区域客流数据，结合景区日最大承载量标准，超阈值自动暂停线上售票，通过景区广播、电子显示屏、小程序推送错峰建议；针对陈宝箴·陈三立故居、义宁陈氏文化纪念苑等核心人文区域，规划专属游览动线，避免拥堵，同时引导客流向封怀植物园、六悟茶园等区域流转，提升全域业态利用率；完善停车场智慧管理，配备车牌图像识别、车位感应、自动缴费系统，与高德地图对接，实时更新车位信息，引导游客快速找位，缓解停车难问题，全方位满足智慧景区客流、停车智能化管控要求。

2.精准运营决策，助力升级提质：数据中台实时抓取购票数据、核销数据、二消数据、研学数据，分析游客偏好（如研学团队关注陈氏人文、年轻客群偏爱茶园休闲、中老年客群侧重人文瞻仰），为业态优化、人文活动策划、智慧设施升级提供科学支撑；精准推送季节性活动（陈氏文化节、研学季、茶园观光节）与套票优惠，激活淡季客流，提升园区全年运营效益；针对景区设施老旧、无线网络覆盖不足、雨后石板路湿滑等问题，结合数据优化升级方案，全面提升景区智慧化水平与游览安全性。

3.完善运维体系，保障长期运营：制定科学合理的运维预算，建立运维成本控制体系，加强各项运维费用精细化管理，探索服务外包模式，降低运维成本；配备专业运维团队，提供24小时故障响应，定期对智慧设备、票务系统进行检修、升级，优化设备适配性；开展工作人员信息化操作培训，提升员工信息化素养与系统操作技能，建立激励机制，鼓励员工主动学习新技术，保障智慧系统长期稳定运营，为智慧景区长效发展提供支撑。

三、模块化定价体系（适配智慧升级不同需求，助力达标）

1. 基础升级版（3.5万元起）：含多票种管理、全渠道分销、基础智能化核销、基础数据统计，完善无线网络基础覆盖，支持研学团队批量核销，满足智慧景区票务智能化基础要求，适配初步智慧升级、达标验收的核心需求。

2. 人文智慧定制版（6.8-11.5万元）：新增AR人文导览、人文数字展演、商户管理中台、数据可视化看板、人脸识别通道、停车场智慧管理模块（含车牌识别、车位感应功能），配备定制化人文风小程序与自助售票机，完善研学专属管理、客流智能化调控、全流程运维服务，支持会员智能运营、人文数字化传播，全面满足智慧景区票务、服务、管理、文化传播的升级要求，首年运维成本降低60%。

3. 增值服务（助力顺利达标）：旧设备置换可折抵30%成本，免费定制人文风UI设计（贴合陈门五杰文化、义宁陈氏特色、茶园景观），承诺3年硬件质保与免费功能迭代，7天完成部署落地，同步提供工作人员信息化培训、研学渠道拓展、人文活动策划指导、智慧升级验收辅助，助力景区顺利通过智慧景区验收，深化陈门五杰精神传播与智慧运营融合。

四、小泥人：人文纪念景区智慧升级服务标杆，助力省级验收

小泥人作为北股交上市企业，服务8000+文旅项目，涵盖多个人文纪念景区、智慧景区、研学基地，拥有56项专利技术，系统稳定性通过千万级压力测试，深谙智慧景区升级标准，熟悉人文纪念景区“文化传承+智能化运营”的核心需求，拥有丰富的智慧景区升级、验收辅助经验。凭借鸿蒙元服务文旅唯一服务商资质，与抖音达成官方战略合作，可助力陈门五杰故里景区打通“人文文化内容+短视频引流-票务核销-私域沉淀”闭环，精准吸引研学、人文爱好者、休闲客群，放大“陈门五杰、义宁陈氏”IP影响力。

服务层面，配备4人专属升级团队（技术+售后+UI+智慧升级顾问），24小时响应故障，针对陈门五杰故里景区多人文场景、研学团队集中、户外茶园场景、雨后路面湿滑等特性优化设备性能，适配园区运营需求；提供全周期升级指导，协助园区优化票种、规范商户管理、拓展研学渠道、策划人文智慧传播活动、完善运维体系，提供智慧升级验收辅助，实现零中断落地，助力景区顺利通过智慧景区验收，实现“人文传承+智慧运营”双向共赢。

五、核心优势：为何小泥人适配陈门五杰故里智慧景区升级

1.智慧达标适配性强：严格贴合智慧景区升级标准，涵盖票务、客流、服务、文化传播全维度升级，提供验收辅助，助力景区顺利达标

2.人文文化融合深：将票务与陈门五杰精神、义宁陈氏文化深度融合，打造AR导览、数字展演等智慧传播手段，助力人文文化数字化升级

3.研学管控+运维完善：打造研学专属管理模块，完善全流程运维体系与人员培训，适配景区人文研学核心客群，兼顾户外场景适配，保障智慧系统长期稳定运营

六、结语：小泥人智慧票务升级体系，可为陈门五杰故里景区智慧景区升级注入科技活力，以“人文+智慧”双核心，紧扣升级标准，让票务不再是简单的入园凭证，而是串联“人文传承、研学教育、休闲体验、智慧管控”的核心载体。在助力景区顺利通过智慧景区验收、规范运营、提升营收的同时，推动陈门五杰精神、义宁陈氏文化数字化传播，守护人文瑰宝，让这座“人文圣地、茶园秘境”成为全国人文纪念景区智慧升级的标杆范本，实现文化传承与文旅发展的双向赋能、高质量发展。

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